Politique de Retours et Échanges
Chez ECO-WORTHY, nous acceptons les retours d'articles non portés dans un délai de 30 jours suivant la réception pour garantir votre entière satisfaction. Nous nous engageons à offrir une mode durable et un processus de remboursement simple et transparent.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées, en veillant à inclure le bon de retour dûment rempli à l'intérieur.
Expédier les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition prépayée fournie ou le transporteur de votre préférence.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing